WEB CHECK-IN

Para sua maior comodidade a Voepass oferece a opção de realização do Check-in Digital. Acesse a aba Check-in Digital ou baixe o nosso APP, já disponíveis nas lojas digitais Google Play e App Store.

O check-in digital poderá ser realizado de 72 hora(s) a 1 hora(s) antes do horário previsto de decolagem do voo (horário de Brasília).

Clientes com bilhetes de parceiros GOL, Hahn Air e LATAM poderão fazer check-in digital desde que não possua conexão.

Se você é um cliente que necessita de Atendimento Especial, antes de seguir para a sala de embarque, apresente-se nos balcões de check-in com no mínimo 01 hora de antecedência ao horário previsto de decolagem para que possamos auxiliá-lo.

Este serviço está indisponível para passageiros menores de 16 anos, clientes com necessidade de Atendimento Especial e atendimento de grupos com mais de 07 pessoas.

Os clientes APENAS COM BAGAGEM DE MÃO, devem se apresentar no Portão de Embarque com 45 minutos de antecedência ao horário previsto de decolagem do voo para evitar imprevistos.
Verifique no painel o portão de embarque previsto para o seu voo, lembrando que este poderá sofrer alteração.

Os clientes COM BAGAGEM PARA DESPACHAR, devem se apresentar no Balcão de Check-in da Voepass com antecedência de 2 à 1 hora ao horário previsto de decolagem do voo para despachar sua bagagem e receber as instruções de embarque.

Se você fez o Check-in Digital e caso queira imprimir seu cartão de embarque, dirija-se a um balcão de atendimento Voepass no aeroporto e faça a solicitação apresentando documentação válida para embarque.

O Embarque é realizado com antecedência de 40 minutos ao horário do voo, observando o horário de cada localidade. Se programe para comparecer com antecedência visando evitar imprevistos. O embarque é encerrado com 20min de antecedência da decolagem do voo.

Junto com o cartão de embarque, você deve apresentar um documento válido com foto (original ou autenticado). Clique aqui para mais informações sobre documentação para embarque.

Atenção! O nome impresso no documento apresentado deve ser igual ao nome impresso no bilhete de passagem.

REGRAS TARIFÁRIAS

Para informações sobre as tarifas, remarcações, cancelamentos e reembolso, clique aqui.

BAGAGEM

Para mais informações sobre bagagem de mão e despachada, clique aqui.
Para garantir uma viagem segura e confortável a todos os clientes, a Voepass segue as regras da ANAC para o transporte de bagagens conforme abaixo:

CANCELAMENTO DE CHECK-IN DIGITAL

Você poderá cancelar seu Check-in no site ou pelo APP com até 2 horas de antecedência da partida do seu voo. Após esse prazo o check-in somente poderá ser cancelado pessoalmente no aeroporto.